
-
تعداد دوره ها7
-
تعداد شماره72
-
تعداد مقالات1,547
-
تعداد نویسندگان3,176
-
مقالات پذیرش شده618
-
مقالات رد شده929
-
درصد پذیرش39.95%
-
درصد عدم پذیرش60.05%
-
زمان پذیرش (روز)62
-
پایگاههای نمایه شده45
-
تعداد داوران76
-
تعداد مشاهده مقالات936,631
تأثیر هوش مصنوعی بر مشاوره آنلاین: بررسی کیفیت و اثربخشی خدمات مشاورهای با استفاده از چتباتها و سامانههای مبتنی بر هوش مصنوعی
دوره 7، شماره 72، تیر 1404، صفحات 1 - 20
1- دانشجوی کارشناسی مشاوره، دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام، مشهد، ایران
2- دانشجوی دکترای تخصصی بازیابی اطلاعات و دانش، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران و رئیس اداره موزه دیجیتال آستان قدس رضوی
چکیده :
در عصر دیجیتال، هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار نوین، به طور فزایندهای در فرآیندهای مشاوره آنلاین وارد شده است و نیاز به بررسی تأثیرات آن بر کیفیت خدمات مشاورهای را بیش از پیش نمایان میسازد. این تحقیق به بررسی تأثیر هوش مصنوعی بر مشاوره آنلاین و ارزیابی کیفیت خدمات مشاورهای ارائه شده توسط چتباتها و سامانههای هوش مصنوعی پرداخته است. با استفاده از روش تحقیق کتابخانهای و مرور ادبیات، منابع مختلف شامل مقالات علمی، کتابها و گزارشهای مرتبط تحلیل شده است. هدف اصلی این تحقیق شناسایی تأثیرات مثبت و منفی هوش مصنوعی بر کیفیت خدمات مشاوره آنلاین و نقاط قوت و ضعف چتباتها است. یافتهها نشان میدهند که هرچند هوش مصنوعی میتواند به بهبود دسترسی و کاهش هزینهها در مشاوره آنلاین کمک کند، اما چالشهای اخلاقی و کیفیت تعاملات انسانی نیز از جمله نکات مهمی هستند که باید به آنها توجه شود. این تحقیق همچنین محدودیتهایی دارد، از جمله وابستگی به منابع موجود و عدم دسترسی به دادههای تجربی. در نهایت، پیشنهاداتی برای پژوهشهای آینده شامل بررسی تجارب کاربران و تحلیل چالشهای قانونی و اخلاقی در این زمینه ارائه میشود. این تحقیق میتواند به توسعه و بهبود خدمات مشاوره آنلاین مبتنی بر هوش مصنوعی کمک کند و زمینهساز پژوهشهای بیشتر در این حوزه باشد.
کلمات کلیدی :
- 19
- 14
- 1403/12/05
- 1404/01/19
- 1404/03/29